Chargé(e) ADV - H/F
La Maison Lutetia, un établissement de renom spécialisé dans la greffe capillaire sans chirurgie et en médecine esthétique à la française, vous invite à rejoindre son équipe. Alliant avant-gardisme, expertise et souci du détail, nous proposons à notre clientèle des soins sur-mesure, naturels et raffinés, en utilisant des technologies médicales de pointe.
Avec un emplacement privilégié à Paris, la Maison Lutetia est reconnue comme l'une des meilleures adresses de beauté pour femmes et hommes.
En tant que Chargé(e) ADV, vous rejoignez l'équipe finance, dans le cadre d'un remplacement de 3 mois minimum.
Vos missions principales :
1. Gérer les encaissements des patients :
Contacter les patients en amont de leur visite pour convenir du moyen de paiement
Traiter les paiements des patients, quel que soit le mode de règlement (espèces, carte bancaire, virement, etc.).
Vérifier la conformité des encaissements et assurer leur bonne attribution aux comptes des patients.
Suivre les paiements en attente et gérer les relances en cas de retard ou d’impayé.
Suivre le recouvrement et mettre en place des actions en cas de retard de paiement.
Préparer et contrôler les ordres de virements (fournisseurs, docteurs, prestataires, etc.)
2. Gérer le processus de facilités de paiement des patients :
Accompagner les patients tout au long du processus de mise en place de ces facilités, en fournissant les informations nécessaires et en répondant à leurs questions.
Maîtrise des opérations de lettrage et de suivi des comptes clients
3. Suivre les reportings financiers
4. Gérer les rétrocessions d’honoraires des médecins
Compétences et qualités requises :
Manipulation des données financières et reporting associés
Relation client
Sens de l’organisation, rigueur et discrétion
Anglais conversationnel
Français courant
Naturel souriant
Attitude positive
Bon relationnel
Conditions de travail :
CDD de 3 mois, à pourvoir dès que possible
Horaires : 39 heures par semaine, du lundi au samedi, avec deux jours de récupération par semaine
Lieu de travail : en présentiel
Avantages :
Prise en charge à 50 % du transport quotidien ;
Mutuelle santé Alan ;
Tickets restaurants de 10€/jour pris en charge à 50 % ;
Réductions sur les traitements proposés par la Clinique ;
Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
- Département
- Finance
- Localisations
- Maison Lutétia - Esthétique
- Salaire mensuel
- 2 700
À propos de Maison Lutétia
Maison de Médecine Esthétique et Greffe Capillaire
Pour nous, choyer nos patients est un art.
La Maison Lutétia est une destination unique pour les adeptes du self-care à la recherche de la meilleure version d’eux-mêmes, dans le respect d’une image naturelle.
Plus grand centre capillaire d’Europe, nous réalisons chaque année plus de 2 000 greffes capillaires, exclusivement pratiquées par des médecins, selon un protocole avancé garantissant une repousse optimale et la préservation de la zone donneuse.
Expertise médicale, innovation et sens du détail se conjuguent pour offrir une prise en charge globale, exigeante et sur-mesure.